LEGAL REFERENCE

vs78 গোপনীয়তা নীতি – আমরা আপনার ডেটা কীভাবে রক্ষা করি

আপনি যখন vs78 এ অ্যাকাউন্ট খোলেন বা লেনদেন সম্পন্ন করেন, আপনার ব্যক্তিগত তথ্য, লেনদেনের রেকর্ড এবং লগইন ডেটা আমরা এনক্রিপ্ট করে সংরক্ষণ করি। এই নথিতে আমরা ব্যাখ্যা করছি...

এনক্রিপ্টেড ডেটা স্টোরেজলেনদেন গোপনীয়তাঅ্যাকাউন্ট অ্যাক্সেস কন্ট্রোলতৃতীয় পক্ষ শেয়ারিং সীমাবদ্ধতাআপনার ডেটা মুছে ফেলার অধিকার
vs78 vs78 গোপনীয়তা নীতি – আমরা আপনার ডেটা কীভাবে রক্ষা করি

আমরা কী তথ্য সংগ্রহ করি এবং কেন

সেবার প্রাপ্যতা আইনি এলাকার ওপর নির্ভর করে। প্রবেশের আগে স্থানীয় আইন যাচাই করা ব্যবহারকারীর দায়িত্ব।

গোপনীয়তা প্রশ্ন

আপনার ডেটা নিয়ে প্রশ্ন থাকলে যোগাযোগ করুন

আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কীভাবে ব্যবহার হচ্ছে, ডেটা মুছে ফেলার অনুরোধ বা গোপনীয়তা সেটিংস পরিবর্তনের জন্য আমাদের সাপোর্ট টিম ২৪/৭ উপলব্ধ। আপনি লাইভ...

লাইভ চ্যাট সাপোর্ট লবিতে চ্যাট আইকনে ক্লিক করে তাৎক্ষণিক গোপনীয়তা প্রশ্ন...
ইমেইল অনুরোধ আপনার ডেটা ডাউনলোড, তৃতীয় পক্ষ শেয়ারিং বন্ধ বা...
অ্যাকাউন্ট সেটিংস পেজ লগইন করার পর 'গোপনীয়তা এবং ডেটা' মেনুতে গিয়ে...
নিরাপত্তা স্তর

vs78 কীভাবে আপনার তথ্য সুরক্ষিত রাখে

আমরা একাধিক প্রযুক্তি এবং প্রক্রিয়া ব্যবহার করি যাতে আপনার ব্যক্তিগত ডেটা এনক্রিপ্ট থাকে, লেনদেন নিরাপদ হয় এবং অননুমোদিত অ্যাক্সেস রোধ করা যায়। নিচের সিগন্যালগুলো দেখায় কীভাবে আমরা গোপনীয়তা...

SSL এনক্রিপশন

আপনার ডিভাইস এবং আমাদের সার্ভারের মধ্যে সমস্ত ডেটা ট্রান্সফার ২৫৬-বিট SSL দিয়ে এনক্রিপ্ট করা হয়। এর মানে লগইন ক্রেডেন্শিয়াল, পেমেন্ট...

দুই-স্তর যাচাইকরণ

অ্যাকাউন্ট সেটিংস থেকে আপনি SMS বা ইমেইল কোডের মাধ্যমে দুই-স্তর লগইন যাচাইকরণ চালু করতে পারেন। এটি নিশ্চিত করে যে পাসওয়ার্ড...

তৃতীয় পক্ষ সীমাবদ্ধতা

আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কখনও বিজ্ঞাপনদাতা বা মার্কেটিং এজেন্সির সাথে বিক্রি করি না। শুধুমাত্র পেমেন্ট প্রসেসর যেমন bKash, Nagad এবং...

ডেটা রিটেনশন নীতি

আমরা আপনার অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকার সময় এবং তার পরে নিয়ন্ত্রক প্রয়োজন অনুযায়ী সর্বোচ্চ সাত বছর ডেটা রাখি। এরপর তথ্য স্থায়ীভাবে...

অ্যাক্সেস লগ মনিটরিং

আপনার অ্যাকাউন্টে প্রতিটি লগইন সেশন, IP ঠিকানা এবং ডিভাইস আমরা রেকর্ড করি এবং অস্বাভাবিক প্যাটার্ন দেখা দিলে আপনাকে সতর্ক করি।...

ডেটা মুছে ফেলার অধিকার

আপনি যেকোনো সময় আপনার সম্পূর্ণ অ্যাকাউন্ট এবং সংরক্ষিত তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারেন। আমরা যাচাইকরণ সম্পন্ন করে ৩০ দিনের...

vs78 এর অন্যান্য নীতি পেজের সাথে গোপনীয়তা নীতির সম্পর্ক

আমাদের গোপনীয়তা নীতি শর্তাবলী, পেমেন্ট নীতি এবং অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা গাইডের সাথে সমন্বিত কাজ করে। এই তুলনা টেবিলে দেখুন কোন নথি কোন বিষয় কভার করে এবং কীভাবে একসাথে আপনার...

ডেটা সংগ্রহগোপনীয়তা নীতি ব্যাখ্যা করে কী তথ্য সংগ্রহ করি এবং কেন, যেখানে শর্তাবলী বলে আপনি কোন তথ্য জমা দিতে সম্মত হয়েছেন অ্যাকাউন্ট খোলার সময়। দুটি মিলে তথ্য সংগ্রহের সম্পূর্ণ ছবি দেয়।
লেনদেন গোপনীয়তাগোপনীয়তা নীতি আপনার bKash, Nagad এবং Rocket লেনদেনের তথ্য কীভাবে সুরক্ষিত রাখি তা কভার করে, আর পেমেন্ট নীতিতে দেখুন কোন লেনদেন রেকর্ড কতদিন স্টোর করা হয় এবং কখন মুছে ফেলা হয়।
তৃতীয় পক্ষ শেয়ারিংএই নথি ব্যাখ্যা করে আমরা কখন তৃতীয় পক্ষের সাথে ডেটা শেয়ার করি এবং কেন, যেখানে শর্তাবলী আপনার সম্মতি এবং আমাদের আইনি বাধ্যবাধকতা নির্ধারণ করে।
অ্যাকাউন্ট অ্যাক্সেস লগগোপনীয়তা নীতিতে দেখুন আমরা কোন লগইন ডেটা রাখি এবং কতদিন, আর নিরাপত্তা গাইডে পাবেন কীভাবে সেই লগ দেখতে পারেন এবং সেশন মুছে ফেলতে পারেন।
কুকি এবং ট্র্যাকিংএই পেজে কুকি ব্যবহার এবং গোপনীয়তার উপর প্রভাব ব্যাখ্যা করা হয়েছে, যেখানে শর্তাবলী আপনার কুকি সম্মতি এবং আপনার পছন্দ পরিবর্তনের অধিকার নির্ধারণ করে।
ডেটা মুছে ফেলাগোপনীয়তা নীতি আপনার ডেটা মুছে ফেলার অধিকার এবং প্রক্রিয়া ব্যাখ্যা করে, আর অ্যাকাউন্ট শর্তাবলী বলে অ্যাকাউন্ট ডিলিটের পরও কোন তথ্য আইনি প্রয়োজনে রাখতে হয়।
নীতি আপডেটএই নথিতে দেখুন আমরা কীভাবে গোপনীয়তা নীতি পরিবর্তন সম্পর্কে আপনাকে জানাই, এবং শর্তাবলী বলে আপনার পরিবর্তনের পরে লগইন করা মানে নতুন নীতি মেনে নেওয়া।

vs78 প্ল্যাটফর্মের দৃশ্যমান বৈশিষ্ট্য যা গোপনীয়তা সমর্থন করে

আমাদের প্ল্যাটফর্মের ইউজার ইন্টারফেস এবং অ্যাকাউন্ট ড্যাশবোর্ড এমনভাবে ডিজাইন করা যাতে আপনি সহজে আপনার গোপনীয়তা সেটিংস অ্যাক্সেস, ডেটা দেখতে এবং নিয়ন্ত্রণ করতে পারেন। নিচের উপাদানগুলো দেখায়...

গোপনীয়তা ড্যাশবোর্ড

অ্যাকাউন্ট মেনু থেকে 'গোপনীয়তা' ট্যাবে ক্লিক করলে আপনার সংরক্ষিত সব তথ্য এক জায়গায় দেখা যায়। সেখানে আপনি কোন তথ্য শেয়ার হচ্ছে, কাদের সাথে এবং কতদিন ধরে রাখা হচ্ছে তা পরিষ্কার টেবিলে দেখতে পাবেন।

কুকি পছন্দ ব্যানার

প্রথমবার সাইট ভিজিট করলে একটি ব্যানার আসে যেখানে আপনি প্রয়োজনীয়, কার্যকরী এবং বিশ্লেষণ কুকি আলাদাভাবে চালু বা বন্ধ করতে পারেন। পরে অ্যাকাউন্ট সেটিংস থেকেও পছন্দ পরিবর্তন করা যায়।

ডাউনলোড ডেটা বোতাম

গোপনীয়তা পেজে একটি 'আমার ডেটা ডাউনলোড করুন' বোতাম আছে যা ক্লিক করলে আপনার সম্পূর্ণ অ্যাকাউন্ট ইতিহাস, লেনদেন রেকর্ড এবং লগইন লগ JSON ফর্ম্যাটে ডাউনলোড হয়। ডাউনলোড ২৪ ঘণ্টার মধ্যে তৈরি হয় এবং ইমেইলে লিংক পাঠানো হয়।

লগইন হিস্ট্রি ভিউ

আপনি 'সিকিউরিটি' ট্যাব থেকে দেখতে পারেন গত ৯০ দিনে কোন ডিভাইস, কোন IP ঠিকানা এবং কোন সময়ে আপনার অ্যাকাউন্ট লগইন হয়েছে। প্রতিটি এন্ট্রির পাশে একটি 'এটি আমি নই' বোতাম থাকে জালিয়াতি রিপোর্ট করতে।

মার্কেটিং টগল

অ্যাকাউন্ট সেটিংসে একটি সিম্পল টগল সুইচ আছে যা অফ করলে আমরা আপনাকে প্রমো ইমেইল, SMS বা পুশ নোটিফিকেশন পাঠাই না। এটি আপনার অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা বা লেনদেন বার্তা বন্ধ করে না, শুধু মার্কেটিং যোগাযোগ।

অ্যাকাউন্ট ডিলিট রিকোয়েস্ট

গোপনীয়তা সেটিংসের নিচে একটি 'আমার অ্যাকাউন্ট ডিলিট করুন' লিংক আছে। ক্লিক করলে একটি ফর্ম খুলে যেখানে আপনি কারণ জানিয়ে এবং পরিচয় যাচাই করে স্থায়ী ডিলিট অনুরোধ করতে পারেন। ৩০ দিন পর সব ডেটা মুছে যায়।

গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে জিজ্ঞাসিত প্রশ্ন

আমরা আপনার নাম, জন্ম তারিখ, ইমেইল, ফোন নম্বর, পরিচয়পত্র নম্বর এবং ঠিকানা সংগ্রহ করি অ্যাকাউন্ট যাচাইকরণের জন্য। এছাড়া লেনদেন ইতিহাস, বেটিং প্যাটার্ন, লগইন IP এবং ডিভাইস তথ্য রাখি নিরাপত্তা এবং জালিয়াতি প্রতিরোধ উদ্দেশ্যে। যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয় সেখানেই এই তথ্য প্রসেস করি আমরা।

আপনার পেমেন্ট লেনদেনের ডেটা আমরা এনক্রিপ্ট করে রাখি এবং শুধুমাত্র লেনদেন প্রসেস করার জন্য সংশ্লিষ্ট পেমেন্ট প্রোভাইডারের সাথে শেয়ার করি। আমরা আপনার পেমেন্ট পিন বা পূর্ণ অ্যাকাউন্ট নম্বর স্টোর করি না, শুধু লেনদেনের রেকর্ড রাখি নিয়ন্ত্রক এবং ট্যাক্স রিপোর্টিংয়ের জন্য। যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয় সেখানে এই প্রক্রিয়া চলে।

হ্যাঁ, অ্যাকাউন্ট সেটিংসের 'গোপনীয়তা এবং ডেটা' পেজে গিয়ে আপনি আপনার সম্পূর্ণ সংরক্ষিত তথ্য দেখতে পারেন। সেখানে ব্যক্তিগত বিবরণ, যাচাইকরণ নথি, লেনদেন ইতিহাস এবং লগইন লগ টেবিল ফর্ম্যাটে দেখানো থাকে। 'ডাউনলোড ডেটা' বোতামে ক্লিক করে আপনি সম্পূর্ণ রিপোর্ট JSON ফাইলে পাবেন।

না, আমরা কখনও আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বিজ্ঞাপনদাতা, ডেটা ব্রোকার বা মার্কেটিং এজেন্সির কাছে বিক্রি করি না। শুধুমাত্র পেমেন্ট প্রসেসর এবং গেম প্রোভাইডার যারা সরাসরি পরিষেবা দিতে প্রয়োজন তারা সীমিত ডেটা পায়। যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয় এবং আইনি বাধ্যবাধকতা থাকে শুধু সেখানে শেয়ারিং ঘটে।

অ্যাকাউন্ট সেটিংসের গোপনীয়তা পেজের নিচে 'আমার অ্যাকাউন্ট ডিলিট করুন' অপশন আছে। সেখানে ক্লিক করে আপনার পরিচয় যাচাই করুন এবং ডিলিট কনফার্ম করুন। আমরা ৩০ দিনের মধ্যে আপনার সব ব্যক্তিগত তথ্য স্থায়ীভাবে মুছে দেব, তবে আইনি বাধ্যবাধকতার জন্য লেনদেন রেকর্ড সাত বছর রাখতে হয়।

প্রতিবার লগইন করলে আপনার রেজিস্টার করা ইমেইল বা ফোনে একটি নোটিফিকেশন পাঠানো হয় যেখানে ডিভাইস, লোকেশন এবং সময় জানানো থাকে। যদি কোনো অচেনা লগইন দেখেন তবে সঙ্গে সঙ্গে 'এটি আমি নই' বোতামে ক্লিক করুন এবং আমরা সেই সেশন ব্লক করে পাসওয়ার্ড রিসেট করতে বলব।

আপনার অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকার সময় আমরা সব তথ্য রাখি। অ্যাকাউন্ট বন্ধ হলেও লেনদেন রেকর্ড এবং যাচাইকরণ নথি নিয়ন্ত্রক প্রয়োজন অনুযায়ী সর্বোচ্চ সাত বছর স্টোর করি। এরপর স্থায়ীভাবে মুছে ফেলি। মার্কেটিং ডেটা আপনি যেকোনো সময় মুছে ফেলতে পারেন সেটিংস থেকে।